Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Le service Waly (site waly.fr et application Waly) est édité par ILNOVATION, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 101 359 248, dont le siège social est situé Hall A2, 25 rue Georges Picquart, 75017 Paris, France (voir les mentions légales).

Waly permet aux commerces de proximité de créer et gérer des cartes de fidélité digitales dans Apple Wallet et Google Wallet. Cette politique explique quelles données sont traitées, pourquoi, et quels sont vos droits.

2. Deux types de données, deux rôles distincts

Le service fait intervenir deux catégories de données personnelles, avec des rôles RGPD différents :

• Les données du commerçant (le client de Waly) : identité, coordonnées, données de compte et d'usage du service. Pour ces données, ILNOVATION est responsable de traitement.
• Les données des clients du commerçant (les porteurs de la carte de fidélité) : nom, coordonnées, historique de visites et de points. Pour ces données, le commerçant est responsable de traitement et ILNOVATION agit en qualité de sous-traitant, au sens de l'article 28 du RGPD, sur instruction du commerçant.

Concrètement : Waly n'utilise jamais les données des clients d'un commerce pour son propre compte, ne les revend pas et ne les exploite pas à des fins publicitaires. Elles servent uniquement à faire fonctionner le programme de fidélité du commerçant.

3. Données du commerçant : ce qu'on collecte et pourquoi

• Données de compte (nom, email, téléphone, nom du commerce) : fourniture du service et support. Base légale : exécution du contrat.
• Données de contact du simulateur (nom, commerce, email, téléphone) : répondre à votre demande et vous proposer un programme adapté. Base légale : mesures précontractuelles.
• Données d'abonnement (statut, formule, dates) : gestion de la facturation et de l'accès au service. Base légale : exécution du contrat et obligations légales.
• Données d'usage (scans, statistiques du programme) : fourniture des statistiques du tableau de bord. Base légale : exécution du contrat.

Ces données sont conservées pendant la durée du compte, puis pendant les durées de prescription et d'archivage imposées par la loi.

4. Paiement : aucune donnée bancaire chez Waly

L'abonnement est souscrit et payé via l'App Store. Le paiement est traité intégralement par Apple : Waly ne collecte, ne voit ni ne stocke aucune donnée bancaire (numéro de carte, IBAN ou autre). Waly reçoit uniquement un statut d'abonnement (actif, expiré, en essai) associé à un identifiant technique, via son prestataire de gestion d'abonnements RevenueCat.

5. Sous-traitants

Pour fournir le service, ILNOVATION fait appel à des prestataires techniques qui traitent des données pour son compte ou pour le compte des commerçants :

• Supabase : hébergement de la base de données du service (comptes, programmes de fidélité, données des porteurs de carte).
• RevenueCat : gestion technique des abonnements (statut, renouvellement), sans donnée bancaire.
• Apple et Google : distribution de l'application, traitement du paiement (Apple) et fonctionnement des cartes dans Apple Wallet et Google Wallet.

Ces prestataires n'utilisent les données que pour fournir leur service, dans le cadre d'engagements contractuels conformes au RGPD. La liste est tenue à jour sur cette page.

6. Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer votre compte directement depuis l'application Waly, dans les réglages du compte. La suppression entraîne l'effacement des données associées au compte, hors données que la loi impose de conserver (facturation notamment). Vous pouvez aussi en faire la demande aux coordonnées ci-dessous.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données vous concernant. Pour les exercer : contactez ILNOVATION au 07 68 86 84 85 ou par courrier au siège social indiqué dans les mentions légales.

Vous êtes client d'un commerce utilisant Waly ? Le responsable du traitement de vos données de fidélité est ce commerce : adressez-lui votre demande en priorité. Waly l'assiste pour y répondre, et transmettra votre demande si vous nous contactez directement.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

8. Cookies

Le site waly.fr ne dépose pas de cookie publicitaire et ne revend aucune donnée de navigation.

9. Évolution de cette politique

Cette politique peut évoluer avec le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement important, les commerçants sont informés via l'application ou par email.